سوالات متداول

آیا شما سوالی دارید
_

سوالات متداول

_

لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر نمیتوانید پاسخ خود را پیدا کنید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

سوالات متداول

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا راه های ارتباطی ” چت آنلاین ” ” تلگرام ” ” واتساپ ” اینستاگرام” درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید .

چطور در شجاع مارکت سفارش خود را ثبت کنم ؟

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنیدروی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.

آیا امکان افزودن کالا(ادغام) به سفارش قبل وجود دارد؟

خیر درحال حاظر امکان این مورد نمی باشد.

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز قرار می‏‌گیرند؟

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.ولی شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه از آن باخبر شوید.

سایر سوالات

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا راه های ارتباطی ” چت آنلاین ” ” تلگرام ” ” واتساپ ” اینستاگرام” درخواست ویرایش آدرس و زمان سفارشتان را اعلام نمایید.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان برگشت داده نشد میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری انجام دهید در صورتی که مبلغ به حساب شجاع مارکت واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی تماس ” تلگرام” واتساپ” اینستاگرام” ایمیل ” اطلاع رسانی کنید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

برای ساکنین کلانشهر رشت امکان پرداخت سفارش در محل وجود دارد

چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم ؟

درخواست خود را به ادرس ایمیل info@shojamarket.com ارسال نمایید .

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله امکان ثبت سفارش با تماس تلفنی نیز وجود دارد

از ما بپرسید